信息资源管理学报 ›› 2026, Vol. 16 ›› Issue (1): 23-36.doi: 10.13365/j.jirm.2026.01.023
马晓悦1 章留斌2
Ma Xiaoyue1 Zhang Liubin2
摘要: 群体极化效应所引发的网络暴力现象层出不穷,严重破坏社会秩序,但在舆论发酵过程中的转化关系与内在结构较为模糊,存在理论盲区。结合在线社会支持理论采用定性比较分析法对群体极化效应进行组态分析,并通过有序逻辑回归进行辅助检验。研究发现,情感支持框架作为核心要素贯穿大部分路径,是网暴行为的导火索;信息支持框架可诱发大众负面情绪,是引发网暴行为的前置条件;工具支持框架对网暴行为更多属于辅助性干预作用,协助构建媒介环境;评估支持框架对于网暴行为则具有一定的遏制作用,但其效果受情感波动影响。官方介入对于道德情绪波动较重的案例具有显著影响,社交机器人干预与官媒的议题建构通过转移注意消解极化立场,以此抑制网暴行为。本研究明确了从群体极化倾向显现到网暴行为演化的过程,构建了网暴行为组态整合机制,为网络空间治理提供了理论依据。
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