信息资源管理学报 ›› 2025, Vol. 15 ›› Issue (5): 131-146.doi: 10.13365/j.jirm.2025.05.131
代宝 郑怡晴 杨利英
Dai Bao Zheng Yiqing Yang Liying
摘要: 本研究旨在揭示移动短视频用户不持续使用行为的影响因素,从而为移动短视频运营商制定有效的用户留存策略提供理论指导,同时为深化未来相关研究提供参考和启示。首先基于“理论-情境-方法”(TCM)框架,从理论基础、研究情境和研究方法三个方面系统梳理国内外有关移动短视频用户不持续使用行为的研究现状,继而从“使能-抑制”双因素视角和信息生态视角出发,采用SOR模型归纳总结移动短视频用户不持续使用行为的影响因素及影响机理。研究表明,移动短视频用户的不持续使用行为主要受到个人-信息-技术-环境四维度的使能因素(隐私关注、信息过载、系统功能过载、上行社会比较等)和抑制因素(转换成本、信息时效性、平台有用性、社会影响力等)的双重影响。
中图分类号: