扎根理论视角下微信用户间歇性中辍行为的探索性研究

doi:10.13365/j.jirm.2021.05.096

信息资源管理学报 ›› 2021, Vol. 11 ›› Issue (5): 96-102.doi: 10.13365/j.jirm.2021.05.096

扎根理论视角下微信用户间歇性中辍行为的探索性研究

甘春梅¹　林晶晶¹　肖　晨²

1.中山大学信息管理学院，广州，510006；
2.广东外语外贸大学，广州，510420）

出版日期:2021-09-26 发布日期:2021-11-11
作者简介:甘春梅（通讯作者），博士，副教授，硕导，研究方向为社交媒体与信息行为，人机交互和网络信息资源管理，Email:ganchm3@mail.sysu.edu.cn；林晶晶，女，本科生，研究方向为社交媒体与用户行为；肖晨，男，中级职称，研究方向为用户行为与大数据分析，Email: chenshaw@163.com。
基金资助:
本文系教育部人文社会科学研究青年基金项目“社交媒体用户行为的间歇性中辍现象及其机理研究”（19YJC870006）和中山大学中央高校基本科研业务费专项资金资助的研究成果之一。

An Exploratory Study on WeChat Users’ Discontinuance Behavior from the Perspective of Grounded Theory

Gan Chunmei¹　Lin Jingjing¹　Xiao Chen²

1.School of Information Management Sun Yat-Sun University,Guangzhou,510006；
2. Guangdong University of Foreign Studies, Guangzhou,510420

Online:2021-09-26 Published:2021-11-11

摘要/Abstract

摘要： 社交媒体的日益渗透导致用户出现间歇性中辍行为。以微信为例，探讨微信用户产生间歇性中辍的影响因素及其行为后果。利用扎根理论法，面向39名微信用户进行访谈，并使用Nvivo 11进行数据分析。通过开放性编码、主轴编码、选择性编码和理论饱和度检验，得到各要素与行为之间的内在联系，构建微信用户间歇性中辍行为的前因与后果的理论模型。研究发现，刺激要素（如社会上行比较和冲突）影响有机体要素（如消极情感体验），进而对微信用户间歇性中辍行为产生重要影响；而微信用户产生间歇性中辍行为的后果则涉及社交变化、行为变化和情感变化。

关键词: 微信用户, 间歇性中辍, 扎根理论, 影响因素, 行为后果, 情感体验

Abstract: The increasing penetration of social media has resulted in user discontinuance. Taking WeChat as an example, this study explored the antecedents and outcomes of WeChat discontinuance. Based on grounded theory, interview data from 39 WeChat users in China were collected and further analyzed via Nvivo 11. Through open coding, axial coding, selective coding and theoretical saturation testing, this study obtained the relationship among different factors and WeChat discontinuance, and therefore developed a theoretical model of antecedents and outcomes of WeChat discontinuance. Results showed that, stimulus factors(such as upward social comparison and conflict) had significant effects on organic factors(such as negative emotional experience), which further influenced WeChat discontinuance. Also, the outcomes of WeChat discontinuance included social change, behavioral change and emotional change.

Key words: WeChat user, Discontinuance, Grounded theory, Antecedents, Behavioral outcomes, Emotional experience

中图分类号:

G206

甘春梅　林晶晶　肖晨. 扎根理论视角下微信用户间歇性中辍行为的探索性研究[J]. 信息资源管理学报, 2021, 11(5): 96-102.

Gan Chunmei　Lin Jingjing　Xiao Chen. An Exploratory Study on WeChat Users’ Discontinuance Behavior from the Perspective of Grounded Theory[J]. Journal of Information Resources Management, 2021, 11(5): 96-102.

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An Exploratory Study on WeChat Users’ Discontinuance Behavior from the Perspective of Grounded Theory

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