信息资源管理学报 ›› 2018, Vol. 8 ›› Issue (3): 73-80.doi: 10.13365/j.jirm.2018.03.073

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突发事件中网民负面情感研究综述

蔡瑶 吴鹏 沈思   

  • 收稿日期:2017-12-02 出版日期:2018-07-26 发布日期:2018-07-26
  • 作者简介:蔡瑶(通讯作者),女,博士生,研究方向为网络舆情,Email:caiyao0306@163.com;吴鹏,男,博士,副院长、教授,研究方向为网络舆情;沈思,女,博士,讲师,研究方向为信息检索。
  • 基金资助:

    本文是国家自然科学基金“突发事件网民负面情感的模型检测研究”(71774084)、 基于时间感知模型的学术主题检索与演化挖掘研究(71503124)、江苏省“青蓝工程2016(15)”的研究成果之一。

A Review on Negative Emotion of Netizens’ in Emergencies

Cai Yao Wu Peng Shen Si   

  • Received:2017-12-02 Online:2018-07-26 Published:2018-07-26

摘要:

分析网民负面情感产生背后的动因,预测网民负面情感状态的演变,制定合理的应急响应措施,是当前研究人员和政府管理部门在突发舆情事件管理中需要迫切解决的问题。本文面向网民负面情感的调节和突发事件应急响应,对国内外现有的关于网民负面情感相关研究进行系统的分析,包括网民负面情感的特征描述和抽取、影响因素、时序状态,在此基础上归纳整理,总结现有研究成果并分析现有研究方法中存在的不足,提出未来的研究发展方向。 

关键词: 突发事件, 负面情感, 应急响应, 网络舆情

Abstract:

Analyzing the reasons for negative emotions of netizens and predicting its evolution, establishing reasonable emergency response mechanism are always attracting researchers’ and government departments’ attentions. This paper aims to the adjustment of negative emotion and emergency response mechanism, summarizing the existing achievement of negative emotions, including netizens’ negative emotion’s description and extraction, influencing factors and sequential state, and puts forward some suggestions for the future research on crisis responses on emergencies.

Key words: Emergencies, Negative emotion, Emergency response, Online public opinion

中图分类号: