在线负面评论回应对潜在顾客信任的影响——基于分配公平与人际公平视角
韩英 陈婧 李晨溪 黄培颖 彭思雨 康乐乐
Construction of Trusting Beliefs through Response to Online Negative Review: A Distributive and Interpersonal Justice Perspective
Han Ying Chen Jing Li Chenxi Huang Peiying Peng Siyu Kang Lele
信息资源管理学报
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2022, (5): 63
-76
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DOI: 10.13365/j.jirm.2022.05.063
