信息资源管理学报 ›› 2020, Vol. 10 ›› Issue (1): 15-.doi: 10.13365/j.jirm.2020.01.015
吴林1 安璐2 孙冉2
Event Profiling and High-Risk Population Prediction for Enterprise Public Opinion Monitoring
Wu Lin1 An Lu2 Sun Ran2
摘要: 文章旨在构建完整有效的企业舆情监测和分析体系,降低负面舆情爆发的概率。基于事件信息结构表示理论,构建面向企业舆情监测场景的事件画像体系。通过追溯用户的历史行为数据,采用多种语义挖掘算法及逻辑回归预测模型刻画事件背后的高危人群特征。以新浪微博“小黄车退押金”事件为例,对构建的事件画像与高危人群预测模型的有效性与可行性进行验证,均得到较好的效果。其中,高危人群预测模型的KS值为0.7472,AUC值为0.9412,验证了模型有较好的区分度。提出的研究框架能够有效刻画企业舆情相关的事件特征以及推动事件进程的关键人群特征。
中图分类号: