信息资源管理学报 ›› 2015, Vol. 5 ›› Issue (1): 38-43.doi: 10.13365/j.jirm.2015.01.038

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信息交互中的用户体验综合评价方法研究

方玉玲 邓胜利 杨丽娜   

  • 收稿日期:2014-03-28 出版日期:2015-01-26 发布日期:2015-01-26
  • 作者简介:方玉玲,女,硕士生,研究方向为信息服务与用户;邓胜利,男,副教授,研究方向为信息行为与信息服务;杨丽娜,女,硕士生,研究方向为信息行为与信息服务。
  • 基金资助:

    本文系武汉大学70后学术团队项目“网络用户信息行为研究”和国家社会科学基金项目“数字图书馆知识社区构建与服务研究”(11CTQ006)的成果之一。

Mixed-Methods of Measuring User Experience in Information Interaction

Fang Yuling Deng Shengli Yang Lina   

  • Received:2014-03-28 Online:2015-01-26 Published:2015-01-26

摘要:

本文分析了新环境下信息交互中用户体验的实用性和享乐性特征。介绍了用户体验评价中应用到的主观评价方法、行为数据方法和最新应用的生理学方法。最后在文献分析的基础上探讨了用户体验研究中综合评价方法的应用。

关键词: 用户体验, 主观评价, 生理学方法, 行为数据, 综合评价方法, 信息交互

Abstract:

The paper analyses both the pragmatic and hedonic aspects of user experience in information interactions under the new situation. Methods used to measure user experience are described, which included self-report measures, the behavioral data and the physiological data that is comparatively new. Finally the application of mixed-methods approach to measuring user experience is discussed on the basis of document analysis.

Key words: User experience,  Self-report measures,  Physiological methods,  Behavioral data,  Mixed-methods,  Information interaction

中图分类号: