摘要： 本文通过一个探索性案例研究，回答高层领导支持如何促使关键用户在ERP实施过程中积极向实施顾问学习，从而保障实施效果。本研究主要使用扎根理论方法，发现高层领导的支持可归纳为资源方面的支持、项目支持和变革支持。这些支持行为让关键用户感知到高层领导的重视，推动他们的各种学习行为，而后者又提高了ERP的实施效果。
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毛基业 潘绵臻 韩倩. ERP实施中高层领导支持对关键用户的学习行为的影响研究[J]. 信息资源管理学报, 2011, 1(2): 10-23.
Mao Jiye Pan Jinzhen Han Qian. [J]. Journal of Information Resources Management, 2011, 1(2): 10-23.
