互动问答平台用户贡献意愿影响因素实证研究

信息资源管理学报 ›› 2013, Vol. 3 ›› Issue (3): 29-39.

互动问答平台用户贡献意愿影响因素实证研究

樊彩锋　查先进

收稿日期:2013-04-21 出版日期:2013-09-26 发布日期:2013-09-26
作者简介:樊彩锋，女，硕士研究生,研究方向为信息系统、知识管理，Email：648012439@qq.com；查先进，男，博士，武汉大学信息管理学院教授、博士生导师，研究方向为信息分析、竞争情报、信息资源配置与管理。
基金资助:
本文系国家社会科学基金项目“互联网环境下知识共享影响因素与行为模式研究”（10BTQ018）和国家自然科学基金项目“需求和能力调节下的网络信息行为影响规律及优化研究”（71373193）的成果之一。

An Empirical Study of Influencing Factors of User Contribution Intention on Interactive Question-and-Answer Platform

Fan Caifeng　Zha Xianjin

Received:2013-04-21 Online:2013-09-26 Published:2013-09-26

摘要/Abstract

摘要：

本文结合互动问答平台探寻社会资本和主观规范对于用户贡献意愿的影响。首先，在已有研究的基础上，从社会资本理论和主观规范的视角出发，构建影响用户贡献意愿的结构模型；然后，通过问卷方式在线搜集数据，利用偏最小二乘（Partial Least Squares，PLS）结构方程建模（Structural Equation Modeling，SEM）对数据进行分析，发现互惠作为社会资本是影响用户贡献意愿的最大关键因子；最后，结合模型和研究发现展开了分析和讨论。

关键词: 互动问答平台, 用户贡献, 社会资本, 主观规范, 结构方程建模

Abstract:

This study explores the influence of social capital and subjective norm on user contribution intention on question-and-answer platform. First, with support of the prior studies, it develops the structure model of the intention to contribute from the perspective of theory of social capital and subjective norm. Then it conducts data collection online through survey questionnaires, and it uses PLS and SEM to analyze data, finding that reciprocity as social capital is the key determinant of user contribution intention. Finally, it conducts the analysis and discussion about the model and findings in this study.

Key words: Interactive question-and-answer platform, User contribution, Social capital, Subjective norm, SEM（Structural Equation Modeling）

中图分类号:

G315

樊彩锋　查先进. 互动问答平台用户贡献意愿影响因素实证研究[J]. 信息资源管理学报, 2013, 3(3): 29-39.

Fan Caifeng　Zha Xianjin. An Empirical Study of Influencing Factors of User Contribution Intention on Interactive Question-and-Answer Platform[J]. Journal of Information Resources Management, 2013, 3(3): 29-39.

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