摘要:
电子政务公共服务可得性是指用户对电子政务公共服务的可获取、可认知和可利用的程度,包括对服务内容、服务过程和服务方式的可得。从科学分类角度实现服务内容可得,以服务理念体现服务过程可得,以多元化组合构建服务方式可得。
中图分类号:
罗贤春 余波 姚明. 电子政务公共服务可得性模型及实现[J]. 信息资源管理学报, 2014, 4(4): 42-47.
Luo Xianchun Yu Bo Yao Ming. The Availability Model and Implement of E-government Public Services[J]. Journal of Information Resources Management, 2014, 4(4): 42-47.