信息资源管理学报 ›› 2014, Vol. 4 ›› Issue (4): 42-47.doi: 10.13365/j.jirm.2014.04.042

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电子政务公共服务可得性模型及实现

罗贤春 余波 姚明   

  • 收稿日期:2014-02-18 出版日期:2014-12-26 发布日期:2014-12-26
  • 作者简介:罗贤春,男,博士,教授,研究方向为电子政务和信息资源管理和研究;余波,男,硕士研究生,研究方向为信息资源管理和电子政务;姚明,男,硕士研究生,研究方向为图书馆学。
  • 基金资助:

    本文系国家自科基金项目(71463006),广西哲学社会科学规划课题(13BTQ001),广西自治区研究生教育创新计划资助项目“引文关系视角下的学科前沿知识发现与可视化研究”(YCSW2014132)的成果之一。

The Availability Model and Implement of E-government Public Services

Luo Xianchun Yu Bo  Yao Ming   

  • Received:2014-02-18 Online:2014-12-26 Published:2014-12-26

摘要:

电子政务公共服务可得性是指用户对电子政务公共服务的可获取、可认知和可利用的程度,包括对服务内容、服务过程和服务方式的可得。从科学分类角度实现服务内容可得,以服务理念体现服务过程可得,以多元化组合构建服务方式可得。

关键词: 电子政务, 公共服务, 可得性

Abstract:

The availability of E-government Public Services refers to the extent of service that users can access, cognize and utilize to. It also contains the availability of service content, service process and service model. The way to achieve availability of service content, process and model are scientific classification, service concept and diverse combination respectively.

Key words: E-government,  , Public service,  Availability

中图分类号: